Información RGPD / GDPR
SelviaLiving｜Información RGPD / GDPR
1. Alcance de esta información
Esta página resume cómo SelviaLiving trata los datos personales de usuarios y clientes ubicados en España o en la Unión Europea cuando visitan la tienda online, realizan un pedido, contactan con atención al cliente o ejercen derechos de protección de datos.
2. Responsable del tratamiento
SelviaLiving
2002 W Washington Ave #MI
Jackson, MI 49203
United States
Teléfono: +1 (248) 129-4567
Correo electrónico: careteam@SelviaLiving.com
3. Datos personales tratados
SelviaLiving puede tratar, según la relación con el usuario:
- datos identificativos;
- datos de contacto;
- datos de entrega y facturación;
- datos de pedido;
- datos de pago gestionados por proveedores seguros;
- datos de navegación;
- comunicaciones con atención al cliente;
- preferencias comerciales;
- datos necesarios para gestionar derechos de privacidad.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos pueden utilizarse para:
- gestionar pedidos;
- confirmar pagos;
- preparar y coordinar entregas;
- responder consultas;
- tramitar cancelaciones, devoluciones y reembolsos;
- cumplir obligaciones legales;
- proteger la seguridad del sitio web;
- prevenir fraude;
- enviar comunicaciones comerciales cuando exista base legal;
- responder solicitudes de derechos.
5. Bases jurídicas
El tratamiento puede basarse en:
Ejecución de un contrato: para gestionar compras, pagos, envíos, entregas, devoluciones y asistencia relacionada con pedidos.
Medidas precontractuales: para responder consultas antes de una compra.
Cumplimiento de obligaciones legales: para obligaciones fiscales, contables, de consumo, comercio electrónico y protección de datos.
Interés legítimo: para seguridad, prevención de fraude, mejora del servicio, gestión de reclamaciones y defensa de derechos.
Consentimiento: para cookies no necesarias, comunicaciones comerciales no esenciales y otros tratamientos que requieran autorización.
6. Destinatarios
Los datos pueden comunicarse a:
- empresas de transporte;
- proveedores de pago;
- proveedores tecnológicos;
- servicios de atención al cliente;
- asesores legales, fiscales o contables;
- autoridades públicas cuando exista obligación legal.
7. Transferencias internacionales
SelviaLiving tiene dirección comercial en Estados Unidos. Por ello, determinados datos pueden ser tratados o accedidos desde fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando exista una transferencia internacional, SelviaLiving procurará aplicar garantías adecuadas conforme al RGPD, como cláusulas contractuales tipo, medidas técnicas y organizativas de seguridad u otros mecanismos legalmente admitidos.
8. Plazo de conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad correspondiente y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o necesarios para atender posibles responsabilidades.
9. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
- acceso;
- rectificación;
- supresión;
- oposición;
- limitación del tratamiento;
- portabilidad;
- retirada del consentimiento;
- no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados con efectos relevantes.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede escribir a:
10. Reclamación ante la autoridad de control
Si el usuario considera que sus datos no han sido tratados correctamente, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
En España, la autoridad competente es:
Agencia Española de Protección de Datos — AEPD
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid
España
11. Seguridad
SelviaLiving aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación indebida o uso fraudulento.